我们经常会看到运营商们为了拉新、吸引新用户,各种优惠活动就跟不要钱似的。但是我们却很少能看到有什么针对老用户的活动,这真的就让人很心塞了,恨不得自己每天都是新用户。
于是,就有不少老用户急了,联合起来找工信部投诉去了,依据是工信部 2008 年公布的《信息产业部关于规范电信资费方案管理的指导意见》(信部清[2008]81号)第七条的规定:
用户对资费方案享有自主选择权,电信企业应给予充分尊重,不得限制用户选择其指定的资费方案,未经用户同意,不得擅自更改与用户约定的资费方案。
此外,工信部在2006年9月30日发布的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》中也指出:
在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。
随后,网上还出现了老用户强制更改套餐的攻略:
大概是近期被工信部的人找去谈话的次数多了,联通终于有所“醒悟”。
日前有消息称,联通方面将开放套餐转换功能,该预计在下月中旬开通,这就意味着用户到时候就可以选择自己想要的互联网套餐了。此外,还有网友反馈表示,部分上海市的用户已经可以前往指定营业厅直接办理。
目前,联通官方尚未对该消息作出回应。
一直以来,移动、电信、联通三家运营商各种霸王条款层出不穷,不过这种状况也在慢慢减弱了。就在9月份,三大运营商就取消了长途漫游费,不过这大部分可能是要归功于政府吧!
就是不知道接下来电信和移动又会有什么动作呢?