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“附近的小程序”功能会给奢侈品牌带来什么改变?

发布时间:2017-05-11 浏览次数: 分享网址

现在的微信不止是我们用户离不开的沟通交流工具,也是商家们重点关注的对象,他们绞尽脑汁地想着怎么把这将近9亿的用户吸引到他们的商品上,哪怕是小小的一部分,也是值得的。

5月9日晚,微信推出“附近的小程序”功能。那么,对于处于数字变革中的奢侈品牌,附近的小程序的推出会给营销带来新的机会吗?
从最近的两次功能开发来看,微信小程序真正的触到线上结合线下这条路,对于奢侈品牌来说,也是连接服务和零售场景的新机会,利用这个连接,可以增加店铺的人流和提供更好的服务体验。

以后我们可能常常会经历这样的场景:路过附近的一个高端商场,我们可以选择查看附近的小程序,看看哪些奢侈品又出了什么好看的新款,然后决定是在微信小程序中购买,还是直接进店选购商品,十分便捷。对此我们不再是被动接受,而是变成了主动选择,更重要的是,奢侈品牌可以依此挖掘更多的消费者数据。


对于日益在微信平台施加影响力的奢侈品牌来说,微信的一举一动都是不可忽视的存在。在小程序密集发功的时候,法国Longchamp珑骧就成为首个推出微信小程序的奢侈品牌。
而对于珑骧推出的小程序之一“Longchamp巴黎进行时上海篇”,就有人评论说,如果引导得好,它就像是一个线上社区,巩固品牌粉丝黏性的同时,也能放大每一场品牌活动的辐射力与话题度。

另外一个定制小程序“Longchamp个性化定制工坊”带给珑骧也不仅仅是订单数的增加。中国市场部负责人表示,在线下场景,顾客通常消费完毕便转身离开,勉强留下的部分个人资料对于品牌CRM的细化分析而言,也只是个笼统的信息数据。但当用户在小程序中定制自己喜欢的品牌款式时,性质就不一样了,用户不仅会用图片告诉品牌自己最爱哪几款商品,还能给出许多体验时遇到的实际问题。


卡地亚中国区首席执行官李汉龙早前表示:“微信超越了电商,其首先、也最重要的功能是与客户的连接。”有分析人士表示,这种连接在附近小程序推动下,将会更加紧密。卡地亚表示,尽管目前电商渠道销量在总销量中的占比很低,但它提供了“未来增长的巨大空间”。 不过,该公司拒绝披露销售数字或预测数字。
有趣的是,2016年上半年,中国大陆消费者在奢侈品上的支出有40%都发生在国外,所以奢侈品牌如何通过开发附近的小程序给消费者提供更好的体验就成了一个潜在机会。

现在奢侈品牌的高冷气质已经不再适合,如果还继续做高岭之花,那就只能眼睁睁看着别人慢慢扩展领土。所以最好的做法就是与消费者沟通,保持密切连接,才会是皆大欢喜的结局。

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