小程序正式上线已经两个月,旅游行业内目前仅有一些成熟的OTA平台推出了小程序版本,仅提供PC端、APP端的部分功能,产品上几乎没有任何亮点。
旅游类小程序
美团酒旅上线了两款小程序“机票管家”与“西瓜酒店预订”;蚂蜂窝、穷游从内容切入,分别做了蚂蜂窝攻略与穷游问答,携程将APP上酒店、机票、火车票、汽车票、景点门票等预订交易业务,融合在一个小程序当中,基本上覆盖了旅游线下消费的几大场景。艺龙、去哪儿、驴妈妈基本类似。看来,垂直行业的尝试者还没有完全摸到门道,旅游行业与小程序的场景还需要逐步磨合。
对比一个月前的一哄而上,开发者和在线旅游企业已经进入理性阶段,开始沉下来打磨更优质的产品。美团酒旅姚虎表示“小程序作为线上线下的桥梁把真实世界虚拟化,简单地做功能搬运并在线下地推,实际上是在浪费时间和资源。”旅游行业的从业者们,应该放弃流量思维,思考用户在线下实际场景中的痛点。小程序应该是真正帮忙用户解决问题的东西,而不仅仅是一个能带来交易量的东西。
什么样的旅游场景才是小程序切入的最佳路径?主要有两个方向:
1.线下的临时性交易工具
例如,你路过一个景区临时兴起想去逛逛,但是景区门口排了长长的购票队伍,那么用小程序来下单买张票,so easy!
2.具有服务性质的小工具
例如,查看景点地图,美食,景区内交通、服务信息,通过小程序来实现,游客不用关注公众号,不用买地图,扫码就可以查看,还可以导航。简直不要太方便。又比如提供景区导游、行李寄存服务等等。
旅游属于低频且重要这一类产品,跟小程序低频刚需这点稳合,非常适合做小程序。小程序很有可能成为一个颠覆型产品,随着功能的完善,今后一定会有更多能够解决旅行痛点的服务在小程序上推出,让我们拭目以待。