上个月有消息称，联通将在10月底开放自助更改套餐，但是最终也没有什么动静；前两天又有爆料称电信老用户也可以自主转换套餐，这些消息是否属实我们不得而知。
 
但是，就在昨天，工信部网站发布了一份文件《工业和信息化部关于电信服务质量的通告( 2017 年第 4 号)》，公布了今年第三季度三大基础电信运营商的投诉情况，并且对一些反应较多的问题重申要求。
 
其中是关于三大运营商的投诉问题。三大运营商第三季度总的投诉量达到了16568次，其中中国移动投诉量比中国电信和中国联通的总量还多，而投诉的问题方面，主要集中在用户服务和收费争议方面。
 

另外关于今年有很多网友提到的套餐限制老用户的问题，工信部在文件中也强调“不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户合法权益”。

所以，“老用户与狗不得享受优惠套餐”的做法，以后可能真的不会出现了，不管是联通还是电信都一样。